ВОПРОС-ОТВЕТ

Услуга содержание и текущий ремонт жилья. Кто за нее отвечает?

Управляющая организация. Платим за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. А именно: уборку лестничных клеток, уборку придомовых территорий, содержание и текущий ремонт мусоропровода, систем теплоснабжения, водоснабжения и отвода стоков, электроснабжения, ливнестоков; содержание и текущий ремонт объектов внешнего благоустройства: газонов, скамеек, детских и спортивных площадок, затраты на содержание аварийно-диспетчерских служб, системы инженерных систем дома, содержание вентканалов и дератизация (избавление от паразитов - грызунов и насекомых). Другая часть этого размера платы граждан складывается из затрат на управление многоквартирным домом - это затраты на оплату труда и социальные отчисления для работников, занятых управлением, на содержание помещения УК, расходы на связь и транспорт и т.д.

Существуют ли предельно допустимые критерии, при которых перерасчет начисления платы за отопление не производится?

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№354, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами установлена допустимая продолжительность по центральному отоплению:

- не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;

- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 град. C до нормативной;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 град. до 12 град. C ;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 град. до 10 град. С.

Таким образом, в случае превышения установленной допустимой продолжительности перерыва отопления, за каждый час превышения допустимой продолжительности размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Кто такие наниматели и собственники?

Наниматели жилых помещений - лица, пользующиеся жилым помещением по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда.

Собственники помещений -лица (физические и юридические), обладающие правом собственности на помещения ( приватизированные помещения, купившие его и т.д.) в том числе предоставляющие помещения нанимателям по договорам найма.

Как узнать, какая управляющая компания управляет вашим домом, если она не предоставила вам договор?

Сведения об управляющей компании должны содержаться в платежном документе (квитанции) на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Кто и на основании чего формирует тариф?

Тарифы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъектов РФ в соответствии с федеральным законодательством.

Размер платы за жилищные услуги при управлении многоквартирным домом управляющей компанией определяется на общем собрании собственников помещений и устанавливается на срок не менее чем один год. Таким образом, размер платы за жилищные услуги может быть пересмотрен не ранее, чем через год после его утверждения.

Размер платы за жилищные услуги при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья или жилищным (специализированным) кооперативом определяется соответствующим органом управления (общим собранием членов ТСЖ или кооператива) согласно уставу.

Как можно снизить тарифы на жилищные услуги?

Собственники помещений на их общем собрании при рассмотрении вопроса об определении размера платы за содержание жилого помещения могут обсудить вопросы относительно набора и периодичности работ и услуг по содержанию общего имущества и пересмотреть сметы содержания в связи с уменьшением перечня обязательных и дополнительных работ и кратности их выполнения.

Как часто можно проводить общее собрание собственников в многоквартирном доме?

«В соответствии со ст. 45 Жилищного кодекса РФ, собственники помещений в многоквартирном доме обязаны ежегодно проводить годовое общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме. Также за собственниками закреплено право проведения внеочередного общего собрания, которое может быть инициировано любым из собственников данного многоквартирного дома в любое время».

На какую площадь начисляется взнос на капитальный ремонт?

В соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ начисление взноса на капитальный ремонт осуществляется на общую площадь помещения (п 8.1. ст. 156 ЖК РФ). Согласно части 5 статьи 15 ЖК РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Квартира в собственности, но в квартире никто не прописан и не проживает. Должен ли собственник оплачивать коммунальные услуги?

В соответствии с частью 2 статьи 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Как можно снизить платежи за коммунальные услуги?

Сэкономить на платежах за коммунальные услуги возможно при соблюдении двух условий:

- обязательная установка общедомовых приборов учета, что позволит оплачивать коммунальные ресурсы по фактическому потреблению;

- поддержание внутридомовых инженерных коммуникаций в исправном состоянии, с проведением мероприятий, направленных на энергосбережение. В числе таких мероприятий могут быть: установка в подъездах энергосберегающих ламп, датчиков движения, замена обветшавшей электропроводки в подъездах;

- установка во всех квартирах индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов.

Интересный факт: ремонт подтекающего крана или сливного бачка позволит сохранить до 100 литров воды в сутки; своевременно закрыв кран можно сэкономить до 1000 литров (1 куб. метра) чистой воды в 1 час.

Дополнительно информируем, что с 01.01.2017 в Правила предоставления коммунальных услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, внесены изменения, предусматривающие применение повышающего коэффициента 1,5 к нормативу потребления коммунальных услуг по холодному, горячему водоснабжению и электроснабжению в случае отсутствия в жилом помещении индивидуальных приборов учета.

В нашем доме хотят ставить приборы учета воды и тепловой энергии, но не объяснили для чего. Стоит ли это делать?

Ставить счетчики нужно. Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ говорит о том, что общедомовые приборы учета на электрическую энергию, воду и тепло должны быть установлены везде не позднее 1 июля 2012 года. Нужно это, прежде всего, для того, чтобы прекратить вечные споры, переплачиваем или не переплачиваем. Теперь сколько дом потребил ресурса, за столько и заплатит. Индивидуальные приборы учета уже заставят жильца экономить столько, сколько он считает нужным. Большинство жильцов, которые поставили у себя в квартирах приборы учета, говорят о том, что стали платить меньше, причем существенно.

Как рассчитывается плата за вывоз твердых бытовых отходов - с 1 человека или с 1 кв. м общей площади? Как она взимается с квартиры, в которой никто не зарегистрирован и не проживает?

В соответствии с новой редакцией статьи 154 Жилищного кодекса РФ в плату за коммунальные услуги входит плата за обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно изменениям вместо платы за вывоз твердых бытовых отходов будет взыматься плата за обращение с твердыми коммунальными отходами и рассчитываться исходя из нормативов накопления твердых коммунальных отходов на одного человека.

Обязанность по внесению платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами наступает со дня утверждения единого тарифа на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории соответствующего субъекта РФ и заключения соглашения между органом государственной власти соответствующего субъекта РФ и региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, но не позднее 1 января 2019 года (Федеральный закон от 29.12.2014 № 458-ФЗ).

В силу статьи 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет рассчитываться исходя из нормативов накопления твердых коммунальных отходов (на 1 человека), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

В настоящее время нормативы накопления твердых коммунальных отходов, а также единый тариф на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Тюменской области не утверждены.

До утверждения тарифа на услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Тюменской области начисление платы за вывоз мусора будет осуществляться, по-прежнему, в составе платы за услугу по содержанию жилого помещения исходя из площади жилого помещения и оплачиваться собственником независимо от того проживает он в жилом помещении или нет, так как неиспользование собственником жилого помещения не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги (ст. 155 Жилищного кодекса РФ).

Входит ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь? А ванная и туалет?

Согласно статье 15 Жилищного Кодекса Российской Федерации жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, при расчете размера платы за отопление учитывается общая площадь жилого помещения.

Таким образом, балкон и лоджия не входят в отапливаемую площадь жилого помещения, а ванная и туалет - входят.

Каковы сроки внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги?

Плата должна вноситься ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Существует положение о возможности установления иного срока внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги договором управления многоквартирным домом.

Нужно ли платить за жилое помещение и коммунальные услуги, если помещение не используется?

Жилищный кодекс РФ устанавливает обязательность внесения собственниками, нанимателями и иными лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги независимо от использования или неиспользования соответствующих помещений. При наличии приборов учета расчет платы за соответствующие виды коммунальных услуг производится с использованием их показаний, без какого-либо перерасчета, независимо от факта проживания в жилом помещении.

Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 перерасчет в связи с временным отсутствием жителей будет произведен только в том случае, если в жилом помещении отсутствует прибор учета коммунального ресурса (воды, электроэнергии) и нет технической возможности его установки, что будет подтверждено актом.

Кто и в какие сроки должен информировать жильцов об изменении платы за жилое помещение и коммунальные услуги?

Жилищный кодекс устанавливает обязанность наймодателя информировать в письменной форме нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также предельный срок предоставления такой информации. Аналогичная обязанность установлена кодексом для управляющей организации в отношении информирования собственников жилых помещений в многоквартирном доме.

Пункт13 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ устанавливает предельный срок предоставления информации: не позднее, чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в новом размере.

Какие меры могут быть применены к неплательщикам за жилье и коммунальные услуги?

Жилищный кодекс РФ предусматривает, что лица, не исполнившие или исполнившие ненадлежащим образом свои обязательства (несвоевременно или не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги) обязаны уплатить своему кредиторупени в случае просрочки от 31 до 90 дней - в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка России от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Начиная с 91 дня, размер пени составит 1/130 ставки рефинансирования.

Должен ли собственник оплачивать содержание и ремонт общих помещений многоквартирного дома?

Жилищный кодекс РФ устанавливает, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Содержание понятия собственности физических и юридических лиц в многоквартирных домах содержится в ст. 289 Гражданского кодекса, определяющей что «собственнику квартиры в многоквартирном доме наряду с принадлежащим ему помещением, занимаемым под квартиру, принадлежит также доля в праве собственности на общее имущество дома». Под общим имуществом собственников квартир в многоквартирном доме в соответствии со ст. 290 Гражданского кодекса понимаются «общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры».

Нормы Жилищного кодекса РФ конкретизируют и расширяют понятие общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также устанавливают, что бремя содержания жилого помещения и бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме заключается во внесении собственниками помещений платы за содержание жилого помещения. Собственники помещений участвуют в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно их доле в праве общей собственности на это имущество.

Кем устанавливается размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме?

Размер платы за содержание жилого помещения устанавливается собственниками помещений в многоквартирном доме на их общем собрании. Это, в свою очередь, означает, что собственники помещений при установлении размера этой платы должны согласовать между собой объем всех необходимых расходов на содержание многоквартирного дома, а также его текущий ремонт.

Если собственниками помещений в многоквартирном доме не принято решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, такой размер устанавливается органами местного самоуправления. При управлении многоквартирным домом управляющей организацией установление размера платы за содержание жилого помещения является существенным условием договора управления. В случае несогласования условия о размере платы за содержание жилого помещения в договоре управления такой договор считается не заключенным.

Что такое предельные индексы изменения платы граждан за коммунальные услуги?

В соответствии со статьей 157.1 Жилищного кодекса РФ не допускается повышение размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги выше предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях, утвержденных высшим должностным лицом субъекта Российской Федерации.

Предельные индексы устанавливаются на основании индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по субъектам Российской Федерации, утвержденных Правительством Российской Федерации.

В соответствии с установленными индексами с 1 июля 2016 года рост коммунального платежа в Тюменской области ограничен 5,9%.

С 1 июля 2017 года установлено ограничение в размере 5,4%.

Разница между платежами граждан за коммунальные услуги, рассчитанными по установленным тарифам, и суммой платы в рамках установленного ограничения возмещается ресурсоснабжающим организациям за счет средств бюджета Тюменской области. Потребителям величина «сверхроста» по каждой услуге указывается в платежных квитанциях в графе «Льготы, субсидии» и вычитается из итоговой суммы, подлежащей к оплате.

С целью получения дополнительных разъяснений в части ограничения роста платы граждан за коммунальные услуги, а также в части начисления соответствующих субсидий граждане вправе обратиться в Департамент тарифной и ценовой политики Тюменской области (ул. Республики, д. 24; телефон 8-(3452)-55-65-75).

В каком размере собственники многоквартирных домов в Тюмени должны уплачивать взнос на капитальный ремонт?

Постановлением Правительства Тюменской области от 15.12.2014 №642-п установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме -7,50 рублей в месяц в расчете на один квадратный метр жилого (нежилого) помещения в многоквартирном доме.

По решению общего собрания собственников многоквартирного дома взнос на капитальный ремонт может быть установлен в ином размере, но не менее минимально установленного.

Вопрос «Наличия неприятного запаха и задымления от источников выброса загрязняющих веществ в атмосферный воздух»

В соответствии со ст. 6 ФЗ от 04.05.1999 № 96-ФЗ «Об охране атмосферного воздуха» организация и осуществление государственного надзора в области охраны атмосферного воздуха на объектах хозяйственной и иной деятельности, относится к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области охраны атмосферного воздуха. На территории города Тюмени и Тюменской области данные полномочия осуществляет Департамент недропользования и экологии Тюменской области (г. Тюмень, ул. Советская, 61, тел. 55-60-29).

Вопрос «Должны ли хозяйствующие субъекты находящиеся в многоквартирном доме заключать договор на вывоз твердых коммунальных отходов и договор на пользование площадкой для мусоросборников?»

В соответствии с требованиями Правил благоустройства территории города Тюмени, утвержденных решением Тюменской городской Думы от 26.06.2008 № 81 вывоз твердых коммунальных и промышленных отходов осуществляется возчиками отходов на основании заключенных договоров.

Кроме того, юридические, физические лица и индивидуальные предприниматели в силу требований действующего законодательства обязаны обеспечить устройство площадок для мусоросборников либо заключить договоры на пользование площадками для мусоросборников и мусоросборниками для твердых коммунальных отходов.

Вопрос «Потеряли (нашли) животное!»

Информация о всех отловленных животных, находящихся в пункте временного содержания по ул. Кедровой, 133, размещена на сайте.

На данном сайте в разделах «Каталог потерянных и найденных животных» и «Животные в приюте» в течении двух рабочих размещаются сведения об отловленных безнадзорных домашних животных (фотография, пол, примерный возраст, сведения об идентификации (при наличии), адрес отлова, дата отлова).

Кроме того, информацию об отловленных и размещенных в пункте временного содержания домашних животных можно получить обратившись в специализированную службу отлова МКУ «ЛесПаркХоз» по телефону диспетчерской службы 8 (3452) 44-54-02.

Производится ли перерасчет за холодное и горячее водоснабжение в случае если собственник длительное время отсутствовал в своем жилом помещении?

Ответ: Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг (холодная и горячая вода, водоотведение, электроэнергия) за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен постановлением Правительствад от 06.05.2011 №354. Перерасчет производится только в отношении квартир, необорудованных приборами учета коммунального ресурса. Кроме того, в декабре 2016 года в постановление №354 внесены изменения.

Теперь если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено, перерасчет за временное отсутствие потребителя не производится.

Я являюсь нанимателем жилого помещения по договору социального найма. Обязан ли я установить в квартире приборы учета воды?

Ответ: В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 №261-ФЗ обязанность по оснащению помещений в многоквартирных домах приборами учета воды, электрической энергии возложена на собственников помещений.

Департамент городского хозяйства Администрации города Тюмени, как уполномоченный орган в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 17.01.2017 № 13-пк «Об утверждении порядка возмещения расходов на установку коллективных (общедомовых) и индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов» возмещает расходы на установку индивидуальных приборов учета горячей, холодной воды нанимателям муниципальных жилых помещений, осуществившим самостоятельную установку индивидуальных приборов учета (ИПУ) ресурсов.

Предельный размер расходов на установку одного индивидуального прибора учета воды, подлежащего компенсации в соответствии с постановлением, составляет 1 700 рублей.

Предельный размер расходов на установку одного ИПУ электроэнергии, подлежащего компенсации в соответствии с постановлением, составляет 3 500 рублей.

Постановлением определен перечень необходимых документов для получения компенсации понесенных затрат в случае самостоятельной установки ИПУ нанимателями:

- заявление о возмещении расходов на установку ИПУ с приложением заверенной нанимателем копии паспорта;

- копия акта ввода ИПУ в эксплуатацию, составленного в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, заверенная лицом, его выдавшим;

- документы, подтверждающие размер понесенных расходов на установку ИПУ (платежные документы на приобретение ИПУ, платежные документы на установку ИПУ);

- документ, подтверждающий право пользования нанимателем муниципальным жилым помещением;

- копия акта проверки ИПУ, составленный не позднее, чем за один год до даты предоставления вышеуказанных документов, предусмотренных Постановлением, подтверждающий работоспособность ИПУ, заверенная лицом, его выдавшим;

- банковские реквизиты для перечисления суммы компенсации понесенных на установку ИПУ затрат.

Данная  информация взята с сайта администрации города Тюмени: http://www.tyumen-city.ru/vlast/administration/departaments/djkh/vopros-otvet/